ВТОРОЙ СПИКЕР-СЕТ «СПРОСИ У МАСТЕРА»: ВЫБИРАЕМ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЧТОБЫ РЕМОНТ ПОЛУЧИЛСЯ С ПЕРВОГО РАЗА
1 декабря 2023г. в БИБЛИОТЕКЕ ДЕКОРА PRIMAVERA совместно с Ассоциацией независимых строителей «МАСТЕРА БЕЛАРУСИ» прошел второй спикер-сет «СПРОСИ У МАСТЕРА», где в прямом эфире разобрали с сильными экспертами важный пункт любого этапа строительства: как выбрать мастера.
Ответили на вопросы зрителей, которые присутствовали оффлайн и слушателей, которые смотрели прямой эфир и активно участвовали в живом диалоге. Полную запись спикер-сета можно посмотреть по ссылке.
Спикерами сета стали:
- Владимир Дыко @vladimir_dyko.
Основатель и руководитель проекта Ассоциация независимых строителей «МАСТЕРА БЕЛАРУСИ».
- Дмитрий Рябухин @dmitriirabyhin1983.
Мастер, маляр, декоратор. Специализация: внутренняя отделка домов, офисов, квартир, зданий в Беларуси и ближнем зарубежье. Основное и любимое направление: покраска. Занимается также организацией стартовых моментов ремонтных работ. Опыт в сфере строительства 20 лет.
- Юрий Лукашук @pro_seminar_brest.
Специализация: отделочные работы. Опыт в сфере строительства 21 год. По словам Юрия, большой скачок после сильного выгорания произошел около 7 лет назад, когда, вдохновившись опытом российских блогеров, организовал и начал регулярно вести свой проект на YouTube @pro_seminar_brest. Канал помогает Юрию делиться тем, что он наработал за годы практики, рассказывать о материалах, особенностях механизированного способа нанесения различных составов. Юрий активно участвует в специализированных семинарах для отделочников, проводит выездные мастер-классы.
- Модератор встречи Светлана Юшкевич, заместитель директора по развитию компании MAV.
Специализация: быстро вживаться в образ заказчика и задавать правильное направление беседе.
КАК ВЫБРАТЬ МАСТЕРА: ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ
Эксперты выделили основные “мостики”, где клиент может встретиться с мастером и ключевые “точки соприкосновения” по основным вопросам, которые обсуждаются на этапе принятия решения о сотрудничестве. Данный этап необходим, чтобы в будущем взаимодействие между заказчиком и мастером с было максимально комфортным.
На что обратить внимание при выборе мастера?
Сами мастера первым и важным пунктом отмечают личную встречу, которую обязательно необходимо проводить. На принятие решения о сотрудничестве влияет, как прошел этап знакомства потенциального исполнителя работ с заказчиком. Это первое касание, когда становится понятно, комфортно ли общаться друг с другом (стиль и культура общения), устраивает ли предложенный мастером подход (мнения разных мастеров по одному и тому же вопросу могут не совпадать). На данной стадии обсуждается поэтапность работ и в целом видение, как решить поставленную задачу.
Обязательно ознакомьтесь с портфолио мастера, посмотрите фото и видео работ, узнайте, на чем именно он специализируется, какие материалы советует использовать. К сожалению, фотографии чужих работ могут ввести заказчика в заблуждение, и только выполненная работа мастера покажет соответствие фото. Доверие – основа эффективного сотрудничества. В идеале, одна сторона (заказчик) хочет получить хороший результат и готов за него платить, вторая сторона (мастер) – хочет и МОЖЕТ дать клиенту желаемое качество за согласованную стоимость.
МНЕНИЕ ПРОФИ: Личное физическое знакомство глаза в глаза очень важно. Заказчик имеет полное право не сотрудничать с мастером, который по каким-либо причинам не вызывает у него доверия. Это же правило работает и в другую сторону: мастер может отказаться сотрудничать и не брать заказ, если что-то его не устраивает и на этапе обсуждения компромисс невозможен.
СОВЕТ ОТ ПРОФИ: Стоит посетить реальные объекты потенциального исполнителя и посмотреть вживую качество выполненных работ. Если у мастера есть возможность пригласить клиента на текущий объект – это тоже кладезь информации для потенциального заказчика. Можно оценить порядок на стройке, курят ли на объекте (если для вас это принципиальный момент), какими инструментами пользуется мастер и в каком они состоянии (чистые или валяются где попало), как организован сбор мусора и прочие строительные моменты.
МИНУТКА ЮМОРА ОТ СПИКЕРОВ: Ничего так не укрепляет отношения заказчика и мастера, как своевременные платежи.
Идеальная картинка, это когда заказчик понимает, что он хочет, мастер уверен, что он может это реализовать. Не всегда все происходит “как по учебнику”, только всегда хочется, чтобы ремонт получился с первого раза. Поэтому новому выпуску проекта “СПРОСИ У МАСТЕРА” быть! Следующий спикер-сет пройдет в БИБЛИОТЕКЕ ДЕКОРА PRIMAVERA в марте. До новых встреч в эфире!
